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Nettoyer sa e-réputation : Conseils pour préserver une image positive en ligne
Nettoyer sa e-réputation : Conseils pour préserver une image positive en ligne
Votre e-réputation, c’est l’ensemble des informations qui circulent sur vous sur internet. Que ce soit sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums, les sites d’avis ou les médias, tout ce que vous publiez ou ce que les autres publient sur vous peut avoir un impact sur votre image en ligne.
Votre e-réputation peut être positive ou négative, selon que les informations qui vous concernent sont favorables ou défavorables. Une e-réputation positive peut vous apporter des opportunités professionnelles, des relations de confiance, une notoriété et une crédibilité. Une e-réputation négative peut vous nuire à votre carrière, votre réputation, votre confiance en soi et votre sécurité.
Il est donc essentiel de nettoyer sa e-réputation, c’est-à-dire de supprimer ou de minimiser les informations négatives qui vous concernent sur internet, et de valoriser les informations positives. Dans cet article, nous allons vous donner quelques conseils pour nettoyer votre e-réputation et préserver une image positive en ligne.
Faites un audit de votre e-réputation
La première étape pour nettoyer votre e-réputation est de faire un audit de votre e-réputation, c’est-à-dire de faire un état des lieux de ce qui se dit sur vous sur internet. Pour cela, vous pouvez utiliser des outils comme
- Mention : Mention est un outil qui vous permet de surveiller votre présence sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums, les sites d’avis et les médias en ligne. Vous pouvez créer des alertes personnalisées sur les mots-clés de votre choix, et recevoir des rapports détaillés sur le volume, la tonalité et la source des mentions. Mention vous aide également à gérer votre communauté, en vous permettant de répondre aux commentaires, de partager du contenu et de mesurer votre performance.
- Netvibes : Netvibes est un outil qui vous permet de créer un tableau de bord personnalisé pour suivre votre e-réputation, mais aussi celle de vos concurrents. Vous pouvez agréger des flux d’information provenant de différentes sources, comme les réseaux sociaux, les blogs, les sites d’actualité ou les podcasts. Vous pouvez également analyser les données collectées, en utilisant des indicateurs clés, comme le sentiment, la portée ou l’influence. Netvibes vous permet aussi de créer des alertes et des actions automatiques, en fonction de scénarios prédéfinis.
- Alerti : Alerti est un outil qui vous permet de surveiller votre e-réputation sur les différents canaux du web, comme les réseaux sociaux, les blogs, les sites d’avis ou les forums. Vous pouvez créer des alertes sur les mots-clés de votre choix, et recevoir des notifications par e-mail ou par SMS. Alerti vous fournit également des statistiques sur le nombre, la fréquence et la répartition des mentions, ainsi que sur le sentiment, la viralité et l’engagement. Alerti vous offre aussi la possibilité de répondre aux mentions, de les partager ou de les archiver.
- Hootsuite : Hootsuite est un outil qui vous permet de gérer votre e-réputation sur les réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn. Vous pouvez planifier, publier et analyser vos contenus, en utilisant un calendrier éditorial, des modèles de publication et des rapports de performance. Hootsuite vous aide également à surveiller les conversations autour de votre marque, en vous permettant de créer des flux personnalisés, de filtrer les mentions par mots-clés ou par hashtags, et de répondre aux commentaires.
- SEMrush : SEMrush est un outil qui vous permet d’optimiser votre e-réputation sur les moteurs de recherche, comme Google ou Bing. Vous pouvez analyser le positionnement de votre site web, en utilisant des outils de recherche de mots-clés, d’audit SEO, de suivi de positionnement ou de backlinks. SEMrush vous permet aussi de surveiller la réputation de vos concurrents, en comparant leurs performances, leurs stratégies et leurs opportunités. SEMrush vous propose également des solutions pour améliorer votre visibilité, votre trafic et votre conversion.
Vous pouvez également faire des recherches manuelles sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les sites d’avis ou les annuaires, en utilisant des mots-clés liés à votre identité ou à votre activité. Vous pouvez ainsi identifier les sources, les contenus, les auteurs et les dates des informations qui vous concernent.
En faisant un audit de votre e-réputation, vous pourrez évaluer la quantité, la qualité et la tonalité des informations qui vous concernent sur internet. Vous pourrez ainsi repérer les informations positives, qui mettent en valeur vos compétences, vos réalisations, vos valeurs ou vos opinions, et les informations négatives, qui portent atteinte à votre image, votre réputation, votre crédibilité ou votre sécurité.
LÉGISLATION
Supprimez ou modifiez les informations négatives
La deuxième étape pour nettoyer votre e-réputation est de supprimer ou de modifier les informations négatives qui vous concernent sur internet. Pour cela, vous avez plusieurs options :
- Vous pouvez supprimer ou modifier les informations négatives que vous avez publiées vous-même, comme des photos, des vidéos, des commentaires ou des articles. Pour cela, vous devez vous connecter à vos comptes sur les plateformes où vous avez publié ces informations, et les supprimer ou les modifier manuellement.
- Vous pouvez demander aux auteurs des informations négatives de les supprimer ou de les modifier. Pour cela, vous devez les contacter directement, par e-mail, téléphone ou message privé, et leur expliquer pourquoi vous souhaitez qu’ils retirent ou modifient ces informations. Vous pouvez leur proposer une solution à l’amiable, comme un droit de réponse, une rectification ou des excuses.
- Vous pouvez demander aux plateformes qui hébergent les informations négatives de les supprimer ou de les modifier. Pour cela, vous devez signaler ces informations aux plateformes, en invoquant les [conditions d’utilisation] ou les [règles de publication] de ces plateformes, ou en vous appuyant sur le [droit à l’oubli] ou le [RGPD]. Vous devez fournir des preuves, des arguments et des justificatifs pour appuyer votre demande.
- Vous pouvez faire appel à des professionnels du nettoyage de e-réputation, comme [e-respect], qui vous accompagnent dans la suppression des informations négatives sur internet. Ils disposent de l’expertise, des outils et des contacts nécessaires pour supprimer les informations négatives sur les principales plateformes d’avis, comme Google, Facebook, TripAdvisor, etc.
En supprimant ou en modifiant les informations négatives qui vous concernent sur internet, vous pourrez réduire leur impact sur votre image en ligne, et éviter qu’elles ne soient vues par vos potentiels employeurs, clients, partenaires ou contacts.
LÉGISLATION
Valorisez les informations positives
La troisième étape pour nettoyer votre e-réputation est de valoriser les informations positives qui vous concernent sur internet. Pour cela, vous pouvez utiliser les moyens suivants :
- Vous pouvez publier ou encourager les informations positives qui mettent en valeur vos compétences, vos réalisations, vos valeurs ou vos opinions. Pour cela, vous pouvez créer ou mettre à jour vos profils sur les réseaux sociaux professionnels, comme LinkedIn, Viadeo ou Xing, ou sur les sites spécialisés, comme Doctolib, Malt ou Trustpilot. Vous pouvez également créer ou alimenter un blog, un site web ou un portfolio, qui présentent votre parcours, vos projets, vos références ou vos témoignages.
- Vous pouvez diffuser ou partager les informations positives qui témoignent de votre expertise, de votre expérience, de votre engagement ou de votre personnalité. Pour cela, vous pouvez participer à des événements, des conférences, des podcasts, des webinaires ou des interviews, qui vous permettent de vous exprimer sur votre domaine d’activité, vos centres d’intérêt, vos passions ou vos convictions. Vous pouvez également interagir avec des communautés, des groupes, des forums ou des blogs, qui vous permettent de donner votre avis, de partager vos connaissances, de résoudre des problèmes ou de créer des relations.
- Vous pouvez optimiser ou améliorer les informations positives qui influencent votre visibilité, votre notoriété, votre crédibilité ou votre confiance. Pour cela, vous pouvez utiliser des techniques de référencement naturel, comme le choix des mots-clés, la rédaction des titres, la structuration des contenus ou la création de liens, qui vous permettent de positionner vos informations positives dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Vous pouvez également utiliser des techniques de réputation en ligne, comme la gestion des avis, la veille e-réputation ou le personal branding, qui vous permettent de contrôler votre image en ligne et de la rendre cohérente et attractive.
